■ パッケージツアーとオーダーメイドツアーご予約の基本的流れ
下記のご予約の流れは、あくまで基本的なものです。
場合によっては、お客様のご都合に合わせ変更することも可能ですので、お問い合わせください。弊社のツアーは１名様より参加可能ですが、ただし、旅行費用がかなり高くなり、お客様のお買い得なツアーを図るため、ジョイントできるツアーがございましたら必ずお勧めさせてください。また、基本的には2名様より催行し、他のツアーに混載しないこととなりますが、場合によって、事前説明で他のツアー混載することもあります。
１、お問い合わせ
申込フォームかメールで、ご希望のコース、ご参加日、ご参加人数、その他観光に関するご希望をお知らせ下さい。
弊社の既成のパッケージツアーを基本にホテルのランク変更、観光を追加、延泊などのアレンジも可能です。
お客様のご希望に添った「お見積書」を作成し、メールでお送り致します。
お客様のご希望により内容修正可能です。
提示した「お見積書」の内容、旅行代金でご同意される場合は、弊社までメールまたはファックスでお申込み確定の旨をお知らせください。
ご旅行代金、お支払い方法をお知らせしますので、３日以内にお申込金またはご旅行代金全額（手配内容により異なります）をお支払いください。（「お支払い案内」をご参照ください）
ご予約金若しくは旅行代金をお支払いいただいてから、手配を開始させていただきます。
手配とは、予約の完了を保証するものではありませんが、弊社は予約完了に向けて努力します。
手配開始時点において、満室、満席などの理由で旅行契約の締結が直ちにできない場合、弊社はその旨を説明し、ご旅行代金を返金するか、他のオプション（航空券のクラス、時間の変更、ご利用ホテルの変更など）をお客様に提示し、ご同意のうえ変更することになります。
２、手配確認書
弊社は予約完了に向けて努力しながらお客様に手配はどの程度になったのか最初確認書を作成しお送りいたします。
ツアーの手配は全部完了後、ご参加日の1週間前までに、ガイド氏名などを記載した「手配最終確認書」をメールでお送りいたします。
「手配最終確認書」には、日本語ガイド氏名、ガイド携帯電話番号、弊社担当者の緊急連絡先、ホテルの住所、電話番号などを記載しております
お申し込み金のみお支払いのお客様は、「最終手配確認書」受領後、ご旅行代金残金をお支払いください。
1）. お申し込み期限:弊社の既成のパッケージツアーにご参加される場合基本的に20日前までにお申し込みください。なお、アモイ近郊をまわるツアーの場合や、その他の都市をまわるツアーでも、場合により20日前以降でもお受けできる場合がありますので、ご相談ください。特に中国の大型連休の期間、大型会議が開かれる期間などは、ホテルの部屋を確保する必要があるため、お時間に余裕を持ったお申し込みをおすすめします。
2）. 弊社の既成のパッケージツアーをアレンジする場合全くオリジナルのオーダーメイドツアーをお申し込みされる場合、見積もりに要する時間も必要ですので、上記同様基本的には20日前までにお申し込みください。
3）. お申し込みに当たっては必ず当ホームページの「旅行条件書」をお読みください。
4）. 上記のご予約の流れは、基本的なものです。GWなどのオンシーズンには、若干変更になる場合がありますので、ご了承ください。
5）. ご変更・お取り消しに掛る手数料は 旅行条件「インターネットを利用する旅行契約の取消料」を適用致します。
6）. お振込みにあたって数えます日数は土日祝日を数えません。
7）. ご旅行代金をお支払いいただく際、銀行振込を選択される場合は海外送金となるため、振込確認までにお時間を要しますのでお日にちに余裕を持ってお申し込み下さい。
8）. アモイのパッケージツアーご利用の場合、残額は現地払いになる場合があります。担当者までご相談ください。
9）. お支払い通貨は、日本円、人民元、米ドルのいずれも可能です。あらかじめお支払い通貨をお知らせください。外貨支払いの場合、レートはお支払い当日のレートにて人民元に換算する形になります。
■ オプショナルツアーご予約の基本的流れ
１、お問い合わせ
申込フォームかメールで、ご希望のコース、ご利用日時、ご参加人数、ご宿泊先ホテルをお知らせ下さい。 弊社のオプショナルツアーは催行都市のホテル⇔観光地間の往復送迎と日本語ガイド付ですので、当日、ガイドがホテルのロビーまでお迎えにあがります。オプションナルツアー催行都市以外のホテルにご出発の場合、料金が異なりますのでお問い合わせください。
２、手配確認書
弊社はお申し込みをいただき、日程と料金について手配最初確認書を作成しお送りいたします。
ご旅行代金のお支払いが確認でき次第、手配を開始させていただきます。各地のオプショナルツアーのみのご参加の場合、現地払いでも可能ですのでお問い合わせください。
オプショナルツアーご参加日の一週間前までに、「オプショナルツアー手配最終確認書」をお送りいたします。
「オプショナルツアー手配最終確認書」には、日本語ガイド氏名、ガイド携帯電話番号、弊社担当者の緊急連絡先、待ち合わせ時間などを記載しておりますので、当日ご持参されることをおすすめします。
ご参加当日、ご宿泊のホテルのロビーで日本語ガイドと合流していただきます。
ガイドはお客様のお名前を記載したステッカーを持ってお待ちしております。
万が一ガイドと合流できなかった場合は、弊社担当者の緊急連絡先またはガイドの携帯電話までご連絡ください。
1）. お申し込みに当たっては必ず当ホームページの「旅行条件書」をお読みください。
2）. 上記のご予約の流れは、基本的なものです。春節などのオンシーズンには、若干変更になる場合がありますので、ご了承ください。
3）. ご変更・お取り消しに掛る手数料は 旅行条件「インターネットを利用する旅行契約の取消料」を適用致します。
4）. お振込みにあたって数えます日数は土日祝日を数えません。
5）. ご旅行代金をお支払いいただく際、銀行振込を選択される場合は海外送金となるため、振込確認までにお時間を要しますのでお日にちに余裕を持ってお申し込み下さい。
6）. お支払い通貨は、日本円、人民元、米ドルのいずれも可能です。あらかじめお支払い通貨をお知らせください。外貨支払いの場合、レートはお支払い当日のレートにて人民元に換算する形になります
■ ホテル単一ご予約の基本的流れ
下記のご予約の流れは、あくまで基本的なものです。場合によっては、お客様のご都合に合わせ変更することも可能ですので、お問い合わせください。
１、 お問い合わせ
弊社は一部都市代表的なホテルをホームページにホテル状況及び価格を掲載しており、あくまでホテルスタンダード部屋タイプのご参考のものです。実際ご予約の時、ご利用日時、ご利用人、その他のリクエストをお知らせください。また、一部掲載していないホテルはご予約可能もあり、ご利用日時、ご利用人数、都市名、ホテルのランク、ホテル名、部屋タイプ、朝食の要否、空港からの送迎の要否、その他のリクエストをお知らせください。
２、空室と料金照会
弊社はお客様の要望に応じて、ホテルに空室及び料金についてご確認して直ちにご返事いたします。
３、仮押さえ
お客様のご同意を取得し、仮押さえ入れます。特別事情（例えば：大型会議期間）により、仮押さえできないこともあります。また、一部予約金必要とされるホテルもありますので確約する前に支払わなければならないのでご了承ください。
４、 仮押さえ済み確認書
仮押さえ完了後、ホテル予約番号、お客様氏名、ホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、ご利用のお部屋タイプなどを記載している確認書作成しお送りいたします。また、最終料金もご案内いたします。
５、手配済み料金確認書
最終料金合わせてお支払い案内もお送りしますのでそれに従いお支払いください。
（「お支払い案内」をご参照ください）
６、お支払い期限
特別声明以外にご利用日の15前までにご宿泊代金をお支払いください。
ご入金が確認できない場合、自動的に予約をキャンセルさせていただきます。
７、ホテル確約
ご宿泊代金をお支払いいただきましたら、予約を確定します。
８、最終確認書
ホテルご宿泊の1週間前までに「ホテル手配最終確認書」をお送りします。
「ホテル手配最終確認書」には、ホテル予約番号、お客様氏名、ホテル名、チェックイン日、チェックアウト日、ご利用のお部屋タイプなどを記載しておりますので、チェックイン時にご持参ください。
1）. お申し込みに当たっては必ず当ホームページの「旅行条件書」をお読みください。
2）. ご変更・お取り消しに掛る手数料は 旅行条件「インターネットを利用する旅行契約の取消料」を適用致します。
3）.お振込みにあたって数えます日数は土日祝日を数えません。
4）.ご旅行代金をお支払いいただく際、銀行振込を選択される場合は海外送金となるため、振込確認までにお時間を要しますのでお日にちに余裕を持ってお申し込み下さい。
5）. お支払い通貨は、日本円、人民元、米ドルのいずれも可能です。あらかじめお支払い通貨をお知らせくださ い。外貨支払いの場合、レートはお支払い当日のレートにて人民元に換算する形になります。
6）. アモイのホテルのご予約に関しては2泊以上のお申し込みに対して現地支払いも可能ですのでご予約の時に詳しく担当者までお打ち合わせください。
■ 航空券単一ご予約の基本的流れ
１． お申し込み
航空券予約の場合、フォームかメールでお知らせ下さい。チケット予約及び発券のため、必要なパスポート記載のお名前（漢字、ローマ字）、パスポートナンバー、生年月日をご利用の方全員分ご記入いただきますが、弊社は個人情報保護徹底いたしますのでご安心でご利用ください。
お申し込み時点で、空席がある格安航空券の価格（国内線使用税含む）とフライトスケジュールをお知らせします。ご購入時期により、格安航空券は売り切れになる場合がありますのでご了承ください。
お席が確保できましたら、最終的な航空券代金をお知らせし、お支払い案内のメールをお送りします。（「お支払い案内」をご参照ください）
お受け取りの方法をご指定ください。（下記の注意事項をご参照ください） 。
航空券代金のお支払いは発券期限に応じて異なりますのでどうぞ弊社のご案内に従い、お支払い作業をお行いください。
ご連絡の期限内にご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルさせていただきます。
航空券代金をお支払いいただきましたら、航空券を発券いたします。
弊社が世界の航空業界でも多く採用されている電子チケット取り扱っています、国内線のチケットは「電子チケット」で発券いたします。
発券後発券番号とチケット番号をメールでお知らせ或いはファックス致します。
1）. チケット代金には弊社発券手数料が含まれています。
2）. 航空券のご郵送をご希望される場合は事前にお申し込みください。別途郵送料をお支払いください。（日本まで250RMB）
3）. お申し込みに当たっては必ず当ホームページの「旅行条件書」をお読みください。
4）. ご変更・お取り消しに掛る手数料は各チケット性質、航空会社によって異なりますので弊社ご案内の通りにお従いください。
5）. お振込みにあたって数えます日数は土日祝日を数えません。
6）. ご旅行代金をお支払いいただく際、銀行振込を選択される場合は海外送金となるため、振込確認までにお時間を要しますのでお日にちに余裕を持ってお申し込み下さい。
7）. お支払い通貨は、日本円、人民元、米ドルのいずれも可能です。あらかじめお支払い通貨をお知らせください。外貨支払いの場合、レートはお支払い当日のレートにて人民元に換算する形になります。
8）. 電子チケット利用する場合、搭乗後、航空券の控えを提供いたしませんが、航空券の控えを必要の場合、予約の時必ずお伝えください、ファックス又はＥ－メールで送り致します。
9）. 送金後、発券前、予約済み航空券の価格が下がり、上がりの可能性もあります、その場合は、追加費用は頂きません、勿論、差額も返金致しません。（偶には発券前の予約済み航空券の仕入れ価格が変化することがあります。）
■ ゴルフ単一ご予約の基本的流れ
下記のご予約の流れは、あくまで基本的なものです。場合によっては、お客様のご都合に合わせ変更することも可能ですので、お問い合わせください。
１、お申し込み
弊社は一部都市の代表的なゴルフ場をホームページにゴルフ場状況及び価格を掲載しており、あくまで１ラウンドのご参考のものです。実際ご予約の時、ご利用日時、ご利用人、その他のリクエストをお知らせください。また、一部掲載していないゴルフ場はご予約可能もあり、ご利用日時、ご利用人数と組数、都市名、ゴルフ場名、ゴルフ場送迎必要かその他のリクエストをお知らせください。
２、 空席と料金照会
弊社はお客様の要望に応じて、ゴルフ場に空室及び料金についてご確認して直ちにご返事いたします。
３、 仮押さえ
お客様のご同意を取得し、仮押さえ入れます。特別事情（例えば：大型会議期間）により、仮押さえできないこともあります。また、一部予約金必要とされるゴルフ場もあり、一旦予約入れたらすぐ全額支払う必要のあるゴルフ場もあり、確約する前に支払わなければならないのでご了承ください。
４、 仮押さえ済み確認書
仮押さえ完了後、ゴルフ予約番号、お客様氏名、プレイ開始の日、スタート時間などを記載している確認書作成しお送りいたします。また、最終料金もご案内いたします。
５、最終料金とお支払い
最終料金合わせてお支払い案内もお送りしますのでそれに従いお支払いください。
（「お支払い案内」をご参照ください）
６、お支払い期限
特別声明以外にご利用日の15前までにごゴルフ代金をお支払いください。
ご入金が確認できない場合、自動的に予約をキャンセルさせていただきます。
７、確約と最終確認書
ごゴルフ代金をお支払いいただきましたら、予約を確定します。
ゴルフプレイの日の1週間前までに「ゴルフ手配最終確認書」をお送りします。
「ゴルフ手配最終確認書」には、ゴルフ予約番号、お客様氏名、ゴルフ場名、プレイの日、スタート時間、ご利用のコースなどを記載しておりますので、プレイの日にご持参ください。
1）. 利用日の15日前までにお申し込みください。
2）. お申し込みに当たっては必ず当ホームページの「旅行条件書」をお読みください。
3）. ご変更・お取り消しに掛る手数料は 旅行条件「インターネットを利用する旅行契約の取消料」を適用致します。
4）. お振込みにあたって数えます日数は土日祝日を数えません。
5）. ご旅行代金をお支払いいただく際、銀行振込を選択される場合は海外送金となるため、振込確認までにお時間を要しますのでお日にちに余裕を持ってお申し込み下さい。
6）. お支払い通貨は、日本円、人民元、米ドルのいずれも可能です。あらかじめお支払い通貨をお知らせください。外貨支払いの場合、レートはお支払い当日のレートにて人民元に換算する形になります。
7）. 電子チケット利用する場合、搭乗後、航空券の控えを提供いたしませんが、航空券の控えを必要の場合、予約の時お伝えください、ファックス又はＥ－メールで送り致します。
8）. プレーは１組４名が基本となります。それ以外のご人数でお申込みの際は他のお客様とプレーしていただく場合があります。
9）. ゴルフ場の予約状況により、１組にキャディー１名から4名まで手配可能です。
10）. 未成年のプレーは大人同伴の場合に限ります。
11）. 襟付き、ゴルフシューズ（シャツ・スニーカ・スパイク・ジンズ不可）などの服装要求がありますのでご注意ください。
■そのほか
そのほかのご質問やご要求がありましたらどうぞ弊社担当者までご連絡ください。
楽チャイナ2009年10月26日より